Александр Максимов — мастер переговоров и опытный психолог, чьй профессионализм спасал жизни. Он не раз выводил людей из кризисных ситуаций: освобождал заложников, предотвращал преступления, помогал тем, кто стоял на краю. Его авторская методика ведения диалогов признана одной из самых эффективных. Однако даже у лучших бывают провалы.
Когда-то Максимов не смог договориться с террористами, захватившими школу, и потерял дочь. Боль оказалась невыносимой — он ушел от семьи, не в силах простить себе эту ошибку. Но прошлое настигает: спустя годы выясняется, что организатор того теракта жив. Теперь он снова бросает Александру вызов, и старые раны открываются вновь.